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KUNDENDIENSTZENTRUM

Ihre Fragen, unsere Antworten

Wie kann ich auf unserer Website bestellen?

  1. Wählen Sie Ihren Artikel: Durchsuchen Sie unsere Kollektion und wählen Sie den Artikel aus, der Ihnen gefällt.

  2. Menge auswählen: Geben Sie die Anzahl der Artikel an, die Sie bestellen möchten.

  3. Bestätigen Sie Ihren Warenkorb: Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf den Warenkorb, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern?

Leider ist es nicht mehr möglich, eine Bestellung zu ändern, nachdem sie bestätigt wurde. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor der Bestätigung sorgfältig zu prüfen.

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, können Sie den Bereich „Meine Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto einsehen. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich des Versandstatus.

Wie lange kann ich meinen Warenkorb behalten?

Ihre Bestellung bleibt 24 Stunden lang in Ihrem Warenkorb reserviert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Artikel automatisch gelöscht. Denken Sie daran, Ihren Kauf vor Ablauf dieser Frist abzuschließen!

Kann ich meinen Einkauf als Geschenk verpacken lassen?

Bei Aphrodite werden alle unsere Produkte für einen optimalen Transport versiegelt und sorgfältig verpackt. Eine zusätzliche Geschenkverpackung bieten wir nicht an.

Kann ich meine Bestellung individuell anpassen?

Wir bieten die Möglichkeit, einigen unserer Artikel eine persönliche Nachricht hinzuzufügen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Personalisierte Nachricht“ (hierfür können optionale Kosten anfallen) und schreiben Sie Ihre Nachricht. Wir kümmern uns um den Rest!

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Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern?

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Sie können die Antwort auf Ihre Frage nicht finden?

Unser engagiertes Team ist immer für Sie da, um Ihnen zuzuhören und Ihre Fragen zu beantworten.

per E-Mail, Online-Chat oder über unser Kontaktformular.

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