Centro de ayuda
¡Bienvenido/a a la página de ayuda de Aphrodite Love Store! Estamos aquí para responder a todas sus preguntas y acompañarle en su experiencia de compra. A continuación, encontrará respuestas a las consultas más frecuentes:
1. Creación de Cuenta
¿Cómo crear una cuenta?
Haga clic en el botón "Registrarse" en la parte superior de la página. Complete los datos requeridos y valide su registro. Recibirá un correo de confirmación.
Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?
Haga clic en "¿Contraseña olvidada?" en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla.
2. Pedidos
¿Cómo realizar un pedido?
Explore nuestra colección, seleccione los artículos deseados y haga clic en "Añadir al carrito". Finalice su compra desde el carrito.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Contáctenos inmediatamente para solicitar cambios. Una vez enviado el pedido, no podremos modificarlo.
3. Envíos
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Varían según su ubicación. Generalmente, recibirá su pedido en 3-7 días hábiles tras el envío.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Al enviarse, recibirá un correo con un número de seguimiento.
4. Devoluciones y Cambios
¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que los artículos estén sin abrir y en su emballaje original. Solicite un formulario de devolución contactándonos.
¿Cómo cambiar un artículo?
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para conocer el procedimiento.
5. Seguridad y Privacidad
¿Mis datos personales están protegidos?
Sí. Usamos protocolos de seguridad avanzados. Su privacidad es nuestra prioridad.
¿Qué hacer si tengo un problema con mi pedido?
Contáctenos a través de nuestra página de contacto.
6. Contáctenos
Para otras consultas o asistencia:
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Chat en línea: Disponible en nuestro sitio durante horario de atención.
¡Gracias por elegir Aphrodite Love Store! Estamos encantados de acompañarle en su experiencia de descubrimiento y placer.